Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme laadukkaita ja erikoistilauksena valmistettuja huonekaluja kätevän verkkopalvelun välityksellä. Samaa periaatetta noudatamme myös asiakkaiden henkilötietojen keräämisessä ja käsittelyssä.

Olemme laatineet nämä tietosuojaehdot selvittääksemme, minkälaisia tietoja keräämme käyttäjistä ja mihin tarkoitukseen tietoja käytämme. Teemme parhaamme, jotta näkökantamme olisivat helposti tajuttavissa ja yksiselitteisesti ymmärrettävissä.

Käytämme tietojen keräämiseen seuraavia tapoja:

  1. Kun luovutat meille tietojasi tai annat meille oikeuden kerätä niitä Sowood.ee-verkkokauppaa käyttäessäsi, sinulta kysytään käyttäjänä lupa käyttää sinuun liittyviä tietoja. Kerättäviä tietoja ovat muun muassa:

    – Etunimi

    – Sukunimi

    – Puhelinnumero

    – Sähköpostiosoite

    – Fyysinen toimitusosoite (lähiosoite, talo, asunto, maakunta, postinumero).

    Näiden tietojen joukkoon kuuluvat myös tiedot tuotteista ja palveluista, joita käyttäjä on itselleen hankkinut.
  2. Palvelua käytettäessä kerää verkkosivu evästeiden avulla myös teknisiä tietoja.

Evästeet

Keräämme ja tallennamme käyttäjien evästeitä tavoitteenamme tehdä verkkokaupasta käyttäjäystävällinen. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka lähetetään ja tallennetaan käyttäjän tietokoneeseen verkkosivun taholta, jolla käyttäjä vierailee. Eväste tallennetaan käyttäjän verkkoselaimen tiedostoluetteloon. Mikäli käyttäjä on aiemmin vieraillut verkkosivulla, lukee verkkoselain evästeen ja lähettää vastaavan tiedon elementille, joka evästeen aluksi tallensi. Evästeiden poisto on verkkoselainperusteinen ja toimii selaimen asetusten kautta. Lisätietoja evästeiden käytöstä voit lukea osoitteesta www.aboutcookies.org

Mihin tarkoitukseen evästeitä käytämme

  • Ostoskorin sisältö – Ostoskorin sisältöä tallennettaessa ei käyttäjän tarvitse murehtia valintojensa katoamisesta, ja hän voi jatkaa verkkoselaimen sulkiessaan seuraavalla kerralla täsmälleen samasta kohdasta, johon hän edellisellä kerralla jäi.
  • Sisään kirjautuminen – Käyttäjän sisäänkirjautumistiedot tallennetaan, eli verkkokauppaan sisään kirjautuminen tapahtuu automaattisesti, eikä käyttäjän tarvitse syöttää tietojaan uudestaan.
  • Google Analytics – Käyttäjän tiedot tallennetaan käyttäjätilastojen keräämiseksi. Google Analyticsin tietoihin on tallennettu myös käyttäjän IP-osoite. Tilastojen avulla saamme kuvan käyttäjien käyttäytymistavoista, saamme tietoja verkkosivujen puutekohdista sekä pystymme tekemään verkkokaupasta pitkällä aikavälillä entistäkin yksilöllisemmän ja käyttäjäystävällisemmän.

Mitä teemme keräämillämme tiedoilla

Käytämme keräämiämme tietoja palvelujen tarjoamiseksi. Emme siis kerää käyttäjistä tietoja, jotka eivät ole tarpeen palvelujen tarjoamiseksi. Käyttäjään liittyvät tiedot ovat tarveperusteisesti saatavilla:

  • Käyttäjälle
  • Tuotannon tarkastajalle
  • Verkkosivun hallinnoijalle
  • Kuljetuspalvelua tarjoavalle liikekumppanille

Kaikki liikekumppanimme jakavat meidän kanssamme samat periaatteet sekä säilyttävät ja käyttävät käyttäjän henkilötietoja samoilla periaatteilla. Käyttäjän etujen suojelemiseksi tapahtuu henkilötietojen käsittely eri osapuolien välillä vain sopimuksen perusteella.

Käytämme asiakkaan tietoja tuotannon, laskujen lähettämisen ja kirjanpidon tarpeisiin.

Logistiikkakumppaneille käyttäjän tiedot ovat olennaisia palvelujen tarjoamiseksi. Ilman avaintietojen keräämistä on palvelun tarjoaminen mahdotonta.

Tilastotietojen keräämisessä hyväntahtoinen tavoitteemme on palvelumme käyttäjäystävällisyys ja verkkosivujen ongelmaton toimiminen. Tilastotietojen ansiosta voimme analysoida käyttäjien käyttäytymismalleja verkkopalveluiden käytössä ja nähdä, millaisia sisältösivuja on käytetty eniten ja missä kohdissa käyttäjät törmäävät puutteisiin.

Suoramarkkinointiviestintä

Käyttäjän ilmaistessa kiinnostuksensa lähetämme hänelle uutiskirjeitä uusista tuotteista, palveluista ja ehdoista. Käyttäjän on annettava suostumus uutiskirjeiden saamiseksi. Ellei käyttäjä halua enää saada suoramarkkinointitiedotteita, on valittava sähköpostin alareunasta siihen liittyvä viite tai lähetettävä viestien lähetyksen lopettamispyyntö osoitteeseen info@sowood.ee

Jos henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointitarkoituksessa, asiakkaalla on oikeus kieltää milloin tahansa henkilötietojensa alustava tai jatkokäsittely tiedottamalla siitä sähköpostitse asiakastuelle osoitteeseen info@sowood.ee

Miten ja milloin jaamme tietoja

Puutyöpaja on kansainvälinen palveluntarjoaja. Palveluitamme käyttäessä hyväksyt, että tietojasi voidaan käyttää palveluiden tarjoamisen tarkoituksessa kotimaasi ulkopuolella.

Käyttäjään liittyvät tiedot ovat poikkeuksetta saatavilla vain käyttäjälle, tuotannon tarkastajalle, verkkosivun hallinnoijalle ja kuljetuspalvelua tarjoavalle liikekumppanille.

Puidutöökoda OÜ jakaa käyttäjän tietoja viranomaisille, mikäli on perusteita olettaa, että käyttäjän käyttäytymisellä on pahantahtoiset tavoitteet yritystä tai toisia käyttäjiä kohtaan.

Yhteydenotot pankkiin ostoista maksamisen tarkoituksessa on kryptattu käyttäjän henkilökohtaisten pankkitunnusten turvallisuuden takaamiseksi. Verkkosivustolla ei ole pääsyä pankkitietoihin.

Muissa tapauksissa lähetämme kolmansille henkilöille henkilötietoja vain siinä tapauksessa, että meillä on olemassa suostumus henkilöltä, jonka tietoja lähetetään.

Kuinka kauan säilytämme käyttäjän tietoja

Tietoja käytetään aktiivisesti asiakkaan etujen mukaisesti ja sinä aikana, jolloin tietojen käyttö on tarpeen palvelujen tarjoamisen tarkoituksessa. Asiakkaan etuja silmällä pitäen ei ole tietojen säilytysaikaa rajoitettu ajallisesti. Tietojen poisto tapahtuu asiakkaan kirjallisen vaatimuksen perusteella, joka on lähetetty osoitteeseen info@sowood.ee. Tiedot poistettaessa sovellamme toimenpiteen kaikkiin käytössä oleviin järjestelmiin – meidän sekä liikekumppaniemme varmuuskopiot mukaan lukien.

Käyttäjän oikeudet omien tietojen hallinnassa

Asiakkaana on sinulla milloin tahansa oikeus tutustua omiin henkilötietoihisi esittämällä siihen liittyen kysely osoitteeseen info@sowood.ee Henkilötietoihin ei voi tutustua siinä tapauksessa, että kyseinen oikeus on rajoitettu lainsäädännössä.

Käyttäjällä on oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksensa henkilötietojen käsittelyyn, paitsi siinä tapauksessa, että henkilötietojen käsittely on lain mukaan sallittu ilman käyttäjän suostumusta. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruutusta suostumuksen perusteella tapahtuneen käsittelyn laillisuuteen.

Mikäli katsot, ettei henkilötietojasi käsitellä sopimusehtojen tai lainsäädännön säädösten mukaisesti, on sinulla oikeus vaatia palvelua tarjoavalta yritykseltä, että Puidutöökoda OÜ lopettaa henkilötietojen käsittelyn ja siltä lopetetaan pääsy tietoihin, tai että kerätyt tiedot poistetaan. Tällainen pyyntö esitetään palvelun tarjoajan, Puidutöökoda OÜ:n osoitteeseen info@sowood.ee tai ottamalla yhteys Tietosuojavirastoonwww.aki.ee

Henkilötiedot

Puidutöökoda OÜ on henkilötietojen vastaava käsittelijä. Puidutöökoda OÜ lähettää maksujen suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle, Maksekeskus AS:lle.

Ota meihin yhteyttä

Olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä tietosuojaehtoihin liittyvissä kysymyksissä: